by Pascal Wisniewski | Nov 14, 2016 | Scoop.it
C’est à l’occasion du Congrès des Entreprises du Voyage que la rédaction d’i-tourisme a rencontré Sébastien Guyot, le directeur des ventes entreprises et agences Air France KLM afin de faire le point sur les dernières accélérations et innovations de...
by Pascal Wisniewski | Nov 12, 2016 | Scoop.it
Selon Forrester, l’année 2017 s’annonce comme un tournant dans le cloud avec une accélération de son adoption. Le cabinet passe en revue les 10 tendances clés du marché et livre ses conseils aux entreprises pour tirer le meilleur parti de cette technologie. Sourced...
by Pascal Wisniewski | Nov 11, 2016 | Scoop.it
les chifres sur l’expérience client chez Orange en 2015 communiqués par Orange. Sourced through Scoop.it from: http://www.orange.com/ Les chiffres d’Orange
by Pascal Wisniewski | Nov 5, 2016 | Scoop.it
La connaissance client est au cœur des stratégies de nombreuses entreprises. Cependant, pour beaucoup d’entre elles la collecte et l’exploitation de données clients reste encore sous-exploités (fidélisation, segmentation…). Pour aller plus loin et...
by Pascal Wisniewski | Nov 3, 2016 | Scoop.it
Jean-Marc Janaillac, PDG d’Air France-KLM, présente ce jour le nouveau plan stratégique du groupe, « Trust Together ». Basé sur 9 axes stratégiques, il prévoit notamment pour Air France, la création d’une compagnie court et long-courrier, pour permettre au...