Auteur/autrice : Pascal Wisniewski

Marketing, marketing… Ce mot résonne dans toutes les bouches mais est ce qu’on sait réellement de quoi il s’agit ?!

Passer de l’animation de ses clients à l’animation de son audience, telle est l’approche de Mediapost Communication, convaincue de l’intérêt pour les annonceurs. Explications à l’occasion d’iMédia Brand Summit, le 1er juin, à Biarritz.

Zoom Superfly Flyknit, une basket imprimée en 3D issue du travail de Nike en collaboration avec la championne américaine d’athlétisme Allyson Félix

A l’heure de l’omnicanal, la communication avec les usagers n’a jamais été aussi simple. Pourtant les services clients en ligne pèchent par complexité. 45% des clients se disent insatisfaits des services accessibles sur internet ou appli mobile, selon une étude menée par Boston Consulting Group et Nice Systems.

À l’heure de la révolution numérique, le mentoring fonctionne désormais à double sens: les entreprises sollicitent les plus jeunes pour former les plus gradés à l’utilisation des outils digitaux. Un moyen aussi de fédérer les générations.